Privacyverklaring LuckyPays
Laatst bijgewerkt: 10 februari 2026
Bij LuckyPays hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de AVG.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum, adres, telefoonnummer en bankgegevens bij het aanmaken van een account, om te voldoen aan wettelijke identificatievereisten (Wwft en Koa).[1] Daarnaast verwerken wij identificatiebewijzen inclusief BSN, login-gegevens en gegevens over speelgedrag, transacties en speeltijd voor monitoring en spelersbescherming.[1] Gebruikersgegevens zoals IP-adres en website-interacties worden verzameld om onze diensten te optimaliseren.[2]
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om accounts te verifiëren, spellen aan te bieden, uitbetalingen te verwerken en u te informeren over onze diensten, gebaseerd op contractuele en wettelijke verplichtingen.[1] Wij analyseren speelgedrag om overmatig gokken te detecteren en spelersbescherming toe te passen, zoals persoonlijke gesprekken bij vermoedens van gokverslaving.[1] Daarnaast personaliseren wij onze diensten en verbeteren wij onze website op basis van gebruiksgegevens en voorkeuren.[2]
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet zonder wettelijke basis, maar wel met dienstverleners onder verwerkersovereenkomsten en met autoriteiten zoals de Kansspelautoriteit bij wettelijke verplichtingen.[1] Delen vindt plaats bij juridische procedures, op last van rechtshandhaving of in anonieme/versleutelde vorm waar mogelijk.[1] Rapporten over speelgedrag en verslavingspreventie kunnen geanonimiseerd worden gedeeld met toezichthouders.[1]
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw persoonlijke gegevens met technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie, veilige servers en toegangscontroles conform AVG-vereisten.[1] Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij sluiten verwerkersovereenkomsten met derden om beveiliging te waarborgen.[4] Bij datalekken hanteren wij een protocol om binnen 72 uur de Autoriteit Persoonsgegevens te informeren indien nodig.[4]
Uw rechten
Als betrokkene onder de AVG hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.[1][2] U kunt toestemming intrekken en hebt recht op verzet tegen geautomatiseerde besluitvorming en profilering.[2] Neem contact op om uw rechten uit te oefenen; wij reageren binnen een maand.[1]
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytics en gepersonaliseerde advertenties, in overeenstemming met AVG en cookiewetgeving.[1] U kunt cookies beheren via onze cookiebanner en browserinstellingen; trackingcookies vereisen uw toestemming.[2]
Contact met ons opnemen
Voor vragen over deze Privacyverklaring of om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op.
[email protected]